Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι στον υπολογιστή μου;
Όχι. Το EasyBook λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσα από τον browser, σε υπολογιστή, tablet ή κινητό. Συνδέεσαι με τον λογαριασμό σου και τα δεδομένα σου είναι πάντα ενημερωμένα σε όλες τις συσκευές.
Πώς προσαρμόζεται η εφαρμογή στον κλάδο μου;
Κατά τη δημιουργία της επιχείρησης επιλέγεις τον τύπο της (κομμωτήριο/κέντρο αισθητικής, φροντιστήριο, ιατρείο ή γυμναστήριο). Η εφαρμογή ενεργοποιεί αυτόματα τα αντίστοιχα εργαλεία και αλλάζει και την ορολογία: «πελάτης» ή «ασθενής», «υπάλληλος» ή «καθηγητής», «ραντεβού» ή «μάθημα».
Μπορούν να δουλεύουν πολλά άτομα ταυτόχρονα;
Ναι. Δημιουργείς χρήστες με διαφορετικούς ρόλους και δικαιώματα. Κάθε αλλαγή στο ημερολόγιο εμφανίζεται αμέσως σε όλους — δεν χρειάζεται ανανέωση σελίδας. Ο αριθμός των ενεργών χρηστών εξαρτάται από το πακέτο συνδρομής.
Στέλνει η εφαρμογή υπενθυμίσεις στους πελάτες μου;
Ναι, μέσω SMS και email. Ορίζεις πόση ώρα πριν από το ραντεβού θα αποσταλεί η υπενθύμιση και το σύστημα αναλαμβάνει τα υπόλοιπα. Στην καρτέλα κάθε πελάτη βλέπεις το ιστορικό των ειδοποιήσεων που έχουν σταλεί.
Μπορούν οι πελάτες μου να κλείνουν μόνοι τους ραντεβού;
Ναι. Με τις online κρατήσεις οι πελάτες βλέπουν τις πραγματικά διαθέσιμες ώρες — με βάση το ωράριο της επιχείρησης, τη διάρκεια της υπηρεσίας και τη διαθεσιμότητα του προσωπικού — και κλείνουν ραντεβού 24 ώρες το 24ωρο.
Συγχρονίζεται με το Google ή το Apple Calendar;
Ναι. Κάθε χρήστης έχει έναν προσωπικό σύνδεσμο iCal που μπορεί να προσθέσει στο Google Calendar, στο Apple Calendar ή στο Outlook. Τα ραντεβού εμφανίζονται εκεί και ενημερώνονται αυτόματα.
Τι γίνεται με τα ευαίσθητα δεδομένα των πελατών;
Τα δεδομένα κάθε επιχείρησης είναι πλήρως απομονωμένα. Η εφαρμογή παρέχει καταγραφή συγκαταθέσεων, εξαγωγή και διαγραφή δεδομένων κατόπιν αιτήματος, περιορισμό πρόσβασης ανά IP και καταγραφή κάθε πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες.
Μπορώ να πάρω αντίγραφο των δεδομένων μου;
Ναι. Μπορείς να συνδέσεις τον λογαριασμό σου Google Drive και να ορίσεις φάκελο όπου αποθηκεύονται αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σου.
Πώς χρεώνομαι;
Με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή — και σε κάθε πακέτο τα ραντεβού είναι απεριόριστα. Ξεκινάς δωρεάν, χωρίς κάρτα, με 1 χρήστη και έως 50 πελάτες. Το basic (19€/μήνα) δίνει απεριόριστους πελάτες, το pro (39€/μήνα) έως 10 χρήστες, ενώ για μεγαλύτερες ανάγκες υπάρχει το enterprise με τιμολόγηση κατόπιν επικοινωνίας. Η ετήσια χρέωση είναι 15% φθηνότερη και μπορείς να αλλάξεις ή να ακυρώσεις πακέτο μέσα από την εφαρμογή.
Τι συμβαίνει αν ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Διατηρείς πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει. Μπορείς να επανενεργοποιήσεις τη συνδρομή σου οποιαδήποτε στιγμή μέσα από την εφαρμογή.
