«Το ίδιο με την τελευταία φορά»: τι να κρατάς για κάθε πελάτη στο κομμωτήριο
Η πελάτισσα κάθεται στην καρέκλα και λέει «θέλω το ίδιο χρώμα με την τελευταία φορά». Αν ήσουν εσύ που την είχες βάψει…
Ραντεβού, καρτέλες πελατών, φόρμουλες βαφής, θεραπείες και φωτογραφίες before/after — όλα σε ένα σημείο.
Στον χώρο της ομορφιάς η αξία δεν είναι μόνο στο ραντεβού — είναι στη λεπτομέρεια: ποια φόρμουλα βαφής χρησιμοποιήθηκε, πόσες συνεδρίες αποτρίχωσης έχουν γίνει, πότε έγινε το τελευταίο patch test. Το EasyBook κρατά αυτά τα δεδομένα δίπλα στο ραντεβού, ώστε κάθε επίσκεψη να συνεχίζει από εκεί που σταμάτησε η προηγούμενη.
Τα παρακάτω ενεργοποιούνται αυτόματα μόλις επιλέξεις τον τύπο της επιχείρησής σου και εμφανίζονται μέσα στην καρτέλα κάθε πελάτη.
Καταγραφή της ακριβούς συνταγής χρώματος ανά πελάτη: αποχρώσεις, αναλογίες, οξυζενέ, χρόνος παραμονής και αποτέλεσμα. Το επόμενο ραντεβού ξεκινά με σιγουριά.
Ανέβασμα και σύγκριση φωτογραφιών ανά επίσκεψη. Δείχνεις στον πελάτη την πραγματική πρόοδο και ισχυροποιείς την εμπιστοσύνη.
Πλήρης καταγραφή συνεδρίας: ζώνες σώματος, ρυθμίσεις μηχανήματος, προϊόντα που χρησιμοποιήθηκαν και βήματα πρωτοκόλλου.
Αξιολόγηση τύπου δέρματος με την κλίμακα Fitzpatrick, ώστε οι θεραπείες να επιλέγονται με ασφάλεια.
Καταγραφή δοκιμών ευαισθησίας με ημερομηνία και αποτέλεσμα — απαραίτητο πριν από βαφές και θεραπείες.
Ορίζεις πόσες ημέρες πρέπει να μεσολαβούν ανάμεσα σε δύο συνεδρίες μιας θεραπείας και το σύστημα σε προειδοποιεί.
Τυποποιημένα βήματα ανά υπηρεσία, ώστε κάθε μέλος της ομάδας να εκτελεί τη θεραπεία με τον ίδιο τρόπο.
Ψηφιακές φόρμες συγκατάθεσης πριν από θεραπείες, αποθηκευμένες στην καρτέλα του πελάτη.
Ανάθεση θέσης εργασίας και διαχείριση ουράς για πελάτες που έρχονται χωρίς ραντεβού.
Παρακολούθηση των προϊόντων που καταναλώνονται ανά θεραπεία — πραγματικό κόστος ανά υπηρεσία.
Εκδίδεις δωροεπιταγές και εκπτωτικά κουπόνια και παρακολουθείς την εξαργύρωσή τους.
Η ενσωμάτωση του EasyBook στην καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης όπως η δική σου αλλάζει την εμπειρία τόσο του επαγγελματία όσο και του πελάτη.
Με την αυτοματοποίηση των διαδικασιών και την καλύτερη οργάνωση, η ομάδα σου επικεντρώνεται εκεί που έχει πραγματικά αξία: στην υπηρεσία και στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Η πελάτισσα κάθεται στην καρέκλα και λέει «θέλω το ίδιο χρώμα με την τελευταία φορά». Αν ήσουν εσύ που την είχες βάψει…
Η ιδανική λύση για κομμωτήρια & κέντρα αισθητικής.